损票难兑？宿州体彩以责任破题，守护购彩者权益

近日，安徽省体育彩票管理中心宿州分中心发生了一件温暖人心的事，充分彰显了责任彩票的深刻内涵。

宿州一位购彩者在购买竞彩彩票后，出现票面受损情况，而此时彩票疑似中奖，大额奖金或许面临无法兑付的风险，购彩者心急如焚，遂拨通了宿州分中心的咨询电话。

接到求助后，分中心工作人员迅速行动，先是对购彩者进行耐心安抚，稳定其情绪，接着详细解释彩票兑奖相关规定和处理流程。同时，相关工作人员争分夺秒联系省中心运营管理部寻求专业解决方案。在确认可以通过相关程序申请兑奖后，分中心迅速启动流程，完成各项申请手续。 

为了尽快帮购彩者解决问题，国家、省、市中心相关部门三级联动，分中心兑奖、技术、财务等相关岗位工作人员集体加班，各司其职、紧密协作，经过严谨细致的工作流程，最终成功为购彩者完成兑奖，让其悬着的心终于落地。 

这位购彩者没想到自己的损失能够挽回，为表达内心的感激之情，特制作一面带有“排难纾困践初心 为民解忧办实事”字样锦旗送到宿州分中心，表达对分中心工作人员的感谢及对工作的高度认可。

在责任彩票建设中，保护购彩者权益始终是重中之重。此次事件中，宿州分中心工作人员用实际行动践行了责任彩票理念。他们急购彩者之所急，想购彩者之所想，面对突发状况不推诿、不拖延，积极协调各方资源，以专业、高效、负责的态度，为购彩者排忧解难。 

责任彩票不仅是一句口号，更是每一位体彩工作人员的行动指南。在日常工作中，他们不断提升业务能力，优化服务水平，以确保每一位购彩者的合法权益得到保障。未来，体彩人将继续秉持初心，在责任彩票建设的道路上稳步前行，为广大购彩者提供更优质、更贴心的服务，让责任彩票的阳光照亮每一个角落。