做好形象展示，落实责任意识 ——宿州分中心召开展示体验中心门店责任彩票和业务技能提升培训会

逛商圈顺便买张体育彩票成为近年来的新风尚。体彩展示体验中心开放的布局、简约而不简单的装修风格，不但新潮靓丽，也成为更多群体接触并了解体育彩票的窗口。随着消费群体的不断增加，销售中的责任彩票建设也愈发重要。

2月10日，宿州分中心邀请3419619801门店店长李淼为全市展示体验中心销售员开展了一场关于责任彩票和业务技能提升的培训会议，围绕销售过程中可能遇到违规问题以及如何做好体彩的“安全员”为主题展开培训分享。

此次培训紧密结合实际销售情况，以销售过程中可能触碰彩票销售红线的行为案例为切入点，深入剖析，让每一位销售人员深刻认识到红线不可逾越。特别针对展示体验中心遇到的未成年人购彩、刮彩情况，李淼店长提出了极具实操性的处理方式——“手势”加“解释”。当发现未成年人有购彩意图时，销售人员应迅速做出明确拒绝的手势，如手掌向前平推，同时用温和且坚定的语气向其解释：“未成年人是不可以购买彩票的哦，这是为了保护你们的健康成长。”这种方式既简单明了，又能有效避免未成年人因不理解而产生抵触情绪，在拒绝的同时传递关爱。

安全销售彩票，意义重大。从行业角度而言，安全销售是彩票行业可持续发展的基石。只有严格遵守销售规则，杜绝违规行为，才能赢得公众的信任，让彩票行业在健康的轨道上稳步前行。那么，如何做好安全销售呢？除了应对未成年人购彩的有效方法外，李淼店长还提出不断提升自身专业素养，培养责任意识，加强学习，热情服务，做好客户留存，巧用话术等一系列观点及践行方式。

此次培训会议，为我市各展示体验中心提供了宝贵的经验和借鉴，同时筑牢责任意识，树立红线意识，底线思维，让与会人员深刻理解彩票销售不仅是一份工作，更是一份沉甸甸的社会责任。

未来，宿州体彩将持续开展此类培训活动，畅通门店间交流学习平台，在打造销售渠道多元化、多业态化全面发展，满足人民群众购彩需求同时，注重销售人员的素质能力提升，强化责任彩票的宣传与建设，彰显中国体育彩票的公益使命和责任担当。