合规筑底线 责任护公益——合肥体彩 多维发力筑牢实体店合规经营防线

中国体育彩票作为国家公益彩票，始终秉持“公益体彩，乐善人生”的品牌理念，坚守“来之于民，用之于民”的发行宗旨，以建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票为目标。合肥体彩深耕渠道建设与销售合规管理，将风险防控贯穿实体店运营全链条，围绕门店建设、人员管理、日常巡检、监督举报、销售规范五大维度精准发力，织密织牢合规防护网，以务实举措守护体彩公益公信底色，全力推动辖区体彩事业高质量发展。

一、严把渠道准入，筑牢合规根基

实体店是体彩面向公众的“第一窗口”，更是合规经营的前沿阵地。合肥体彩严格落实渠道管理要求，坚持“阳光征召、规范选址、标准建设”原则，从源头把控门店质量。在准入环节实行“公开报名、资质审核、实地勘查、综合评估”全流程透明管理，杜绝信用不良、资质不符者进入代销者队伍；选址避开中小学周边等敏感区域，优先选择便民且经营稳定的地段；门店建设统一规范形象，增设责任公益专区、布置理性购彩提示及安心购彩守护行动系列宣传内容，全力打造阳光透明、规范有序的销售阵地。

二、强化培训管理，拧紧思想阀门

销售人员合规意识与专业素养，直接决定实体店合规运营水平。合肥体彩构建“常态化培训+精细化管理+科学化考核”三位体系，着力打造高素质、守规矩的销售队伍。常态化开展合规专题培训，系统讲解彩票相关法规、销售禁令及实操规范，结合“吃票”、互联网售彩等典型案例开展警示教育，切实破除从业人员侥幸心理。建立销售人员动态管理台账，实现“一人一档、全程可溯”，严格推行持证上岗制度，倒逼从业人员持续提升合规履职能力。2025年全年开展培训25场，累计参训人数达7275人次，覆盖一线销售人员、管理人员及合作单位，确保合规工作落实无死角。

三、做实日常巡检，织密监管网络

专管员日常巡检是防范违规风险的关键抓手。合肥体彩建立“全覆盖、高频次、标准化”巡检机制。重点核查违规销售、彩票终端使用、手机终端使用等情况；采取“日常巡查+随机抽查+专项督查”模式，分中心领导班子分片包干，对高风险门店增加巡检频次。借力OA巡店系统，实现巡检过程可视化、可追溯，对发现的问题建立台账，实行“整改-复查-处置”闭环管理，切实将各类风险隐患化解在萌芽状态。

四、拓宽监督渠道，激活共治活力

合肥体彩坚持“开门管彩、阳光监督”，构建“机构+社会+同行”三位一体监督体系。在全市各实体店公示举报电话、邮箱及流程，进一步简化举报渠道、优化举报流程。健全举报奖励与保密机制，充分激发购彩者参与监督的积极性，消除举报人后顾之忧。加强与公安等司法部门协同联动，凝聚监管合力，对查实的违法违规行为依法从严查处，坚决维护健康有序的市场秩序与购彩者合法权益。

五、规范销售动作，守住行为底线

聚焦销售全流程关键节点，合肥体彩细化合规操作标准，明确销售行为红线。针对个别实体店存在突破合规红线的苗头性问题，合肥体彩精准聚焦监督盲区，全面推进实体店“销售数据可追溯、可复查”要求，督促门店规范布设合规监控设备，完整留存微信交流信息及资金往来记录，持续延伸合规监管触角，牢牢守住合规经营行为底线。 

征程万里风正劲，重任千钧再出发。合肥体彩始终将合规经营作为事业生命线，以高度的政治责任感和行业使命感持续深化合规管理，不断完善风险防控体系。2025年，全市体彩合规工作取得稳步进展，全年查处违法违规案例23起，协助公安机关侦办非法彩票案件2件，有效遏制潜在销售风险。下一步，将继续坚守公益初心，以更严标准、更实举措筑牢合规防线，推动渠道建设更规范、销售管理更精细，为体育与公益事业发展贡献合肥力量。